Setting Call Forwarding untuk pengguna Putracomm
- 05 Dec 2019
Panduan Tetapan Mengalih dan Memajukan Panggilan (Call Forwarding) untuk pengguna Putracomm
A. Pengguna aplikasi Putracomm/an-IP Phone
1. Buka aplikasi Putracomm di telefon pintar.
2. Pilih setting (ikon di sebelah kanan dan atas, android lambang 3 titik bertindan dan ios lambang gear).
3. Pilih Account setup - Web Self Care - Call Forwarding
4. Ada 4 kaedah tetapan untuk membuat Call Forwarding
Always : Semua panggilan masuk akan dialihkan
Busy : Semua panggilan masuk akan dialihkan ketika talian sedang
digunakan/sibuk.
No Response : Semua panggilan masuk akan dialihkan sekiranya tidak
dijawab di dalam tempoh yang ditetapkan.
Not Available : Apabila pengguna mengalami masalah capaian internet/luar
kawasan liputan.
Untuk 4 tetapan Call Forwarding di atas, pengguna boleh memilih tetapan destinasi panggilan seperti berikut :
a. Destination-Number : Alih panggilan masuk ke talian lain.
Contoh : 1917, 097652945, 0139193431.
b. Destination-Voicemail: Alih panggilan masuk ke Voicemail.
c. Destination-Announcement: Pengumuman dalam bentuk rekod rakaman suara akan dimainkan. Sila hubungi Seksyen Telekomunikasi untuk maklumat lanjut.
B. Pengguna Set Telefon Meja (Deskphone)
1. Tekan Menu – Features – Call Forward
2. Pilih jenis Call Forward yang dikehendaki
Always Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan
Busy Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan ketika talian sedang
digunakan/sibuk.
No Answer Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan sekiranya tidak
dijawab di dalam tempoh yang ditetapkan.
3. Tekan ikon anak panah ◄ atau ► untuk menetapkan enabled/disabled.
4. Di ruangan Forward to, masukkan nombor destinasi yang akan dialih panggil.
Contoh : 1917, 0389471900, 0139193431, *76 (Voicemail).
5. Untuk pilihan No Answer Forward, guna ikon anak panah ◄ atau ► untuk menetapkan tempoh saat deringan sebelum panggilan dialihkan di ruangan After Ring Time.
6. Pilih Save untuk tetapkan semua perubahan.
7. Simbol ⮎ akan terpapar di skrin LCD telefon (Call Forward sedang diaktifkan)
NOTA :
Sekiranya pengguna menggunakan aplikasi Putracomm dan set telefon meja, tetapan hanya boleh dibuat di aplikasi Putracomm sahaja. Tetapan B hanya untuk pengguna set telefon meja tanpa menggunakan aplikasi Putracomm atau talian tidak dikongsi bersama dengan pengguna lain.
A. Pengguna aplikasi Putracomm/an-IP Phone
1. Buka aplikasi Putracomm di telefon pintar.
2. Pilih setting (ikon di sebelah kanan dan atas, android lambang 3 titik bertindan dan ios lambang gear).
3. Pilih Account setup - Web Self Care - Call Forwarding
4. Ada 4 kaedah tetapan untuk membuat Call Forwarding
Always : Semua panggilan masuk akan dialihkan
Busy : Semua panggilan masuk akan dialihkan ketika talian sedang
digunakan/sibuk.
No Response : Semua panggilan masuk akan dialihkan sekiranya tidak
dijawab di dalam tempoh yang ditetapkan.
Not Available : Apabila pengguna mengalami masalah capaian internet/luar
kawasan liputan.
Untuk 4 tetapan Call Forwarding di atas, pengguna boleh memilih tetapan destinasi panggilan seperti berikut :
a. Destination-Number : Alih panggilan masuk ke talian lain.
Contoh : 1917, 097652945, 0139193431.
b. Destination-Voicemail: Alih panggilan masuk ke Voicemail.
c. Destination-Announcement: Pengumuman dalam bentuk rekod rakaman suara akan dimainkan. Sila hubungi Seksyen Telekomunikasi untuk maklumat lanjut.
B. Pengguna Set Telefon Meja (Deskphone)
1. Tekan Menu – Features – Call Forward
2. Pilih jenis Call Forward yang dikehendaki
Always Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan
Busy Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan ketika talian sedang
digunakan/sibuk.
No Answer Forward : Semua panggilan masuk akan dialihkan sekiranya tidak
dijawab di dalam tempoh yang ditetapkan.
3. Tekan ikon anak panah ◄ atau ► untuk menetapkan enabled/disabled.
4. Di ruangan Forward to, masukkan nombor destinasi yang akan dialih panggil.
Contoh : 1917, 0389471900, 0139193431, *76 (Voicemail).
5. Untuk pilihan No Answer Forward, guna ikon anak panah ◄ atau ► untuk menetapkan tempoh saat deringan sebelum panggilan dialihkan di ruangan After Ring Time.
6. Pilih Save untuk tetapkan semua perubahan.
7. Simbol ⮎ akan terpapar di skrin LCD telefon (Call Forward sedang diaktifkan)
NOTA :
Sekiranya pengguna menggunakan aplikasi Putracomm dan set telefon meja, tetapan hanya boleh dibuat di aplikasi Putracomm sahaja. Tetapan B hanya untuk pengguna set telefon meja tanpa menggunakan aplikasi Putracomm atau talian tidak dikongsi bersama dengan pengguna lain.